Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós

A Kreling Design valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger informações pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A responsável pela operação da loja virtual Kreling Design é Kreling Design, representada por Caroline Kreling.

Para dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar informações necessárias para oferecer nossos produtos e serviços.

Dados fornecidos por você

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:

• Nome;

• CPF, quando necessário para a realização da compra;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço de entrega;

• Dados necessários para emissão de documentos fiscais;

• Informações fornecidas durante o atendimento;

• Informações relacionadas ao seu pedido.

Dados relacionados à navegação

Quando você acessa nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;

• Tipo de dispositivo;

• Navegador utilizado;

• Páginas acessadas;

• Data e horário de acesso;

• Informações relacionadas à interação com o site;

• Dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para melhorar a experiência de navegação, compreender o funcionamento da loja e aprimorar nossos produtos e serviços.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para diferentes finalidades, incluindo:

• Processar e concluir suas compras;

• Confirmar pagamentos;

• Realizar a entrega dos produtos;

• Entrar em contato sobre pedidos;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Emitir documentos fiscais;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

• Melhorar a experiência de navegação;

• Aprimorar nossos produtos, serviços e comunicação;

• Enviar comunicações relacionadas à sua compra;

• Enviar conteúdos e ofertas, quando permitido e de acordo com suas preferências;

• Analisar o desempenho do site e de nossas ações de comunicação.

Utilizamos os dados pessoais apenas para finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida com você.

4. Dados de pagamento

Os dados necessários para processamento do pagamento poderão ser tratados por empresas responsáveis pelos serviços de pagamento utilizados pela loja.

A Kreling Design não solicita que você forneça dados completos de cartão de crédito por canais informais de atendimento, como mensagens em redes sociais.

Durante uma compra, recomendamos que os dados sejam inseridos exclusivamente nos ambientes oficiais e seguros disponibilizados para essa finalidade.

5. Compartilhamento de dados

Para que possamos oferecer uma experiência completa de compra, alguns dados poderão ser compartilhados com terceiros quando necessário para a execução dos serviços.

Isso pode incluir, conforme aplicável:

• Plataformas responsáveis pelo funcionamento da loja virtual;

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Transportadoras e empresas de logística;

• Serviços necessários para entrega dos pedidos;

• Empresas responsáveis por emissão ou processamento de documentos fiscais;

• Prestadores de serviços de tecnologia;

• Ferramentas de análise e mensuração;

• Prestadores de serviços de marketing e comunicação;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para determinada finalidade e dentro dos limites aplicáveis à proteção de dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e permitir o funcionamento adequado da loja.

Cookies podem ser utilizados para:

• Manter funcionalidades essenciais do site;

• Lembrar determinadas preferências;

• Entender como os visitantes utilizam a loja;

• Mensurar resultados;

• Personalizar determinadas experiências;

• Apoiar ações de comunicação e publicidade, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente dependendo das configurações escolhidas.

7. Comunicações e marketing

Podemos utilizar seus dados de contato para enviar informações relacionadas aos seus pedidos, atendimento e utilização dos nossos serviços.

Quando houver consentimento ou outra base legal adequada, também poderemos enviar novidades, conteúdos, lançamentos e ofertas da Kreling Design.

Você poderá solicitar o cancelamento de comunicações de marketing a qualquer momento.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para a execução de pedidos ou para o atendimento relacionado à sua compra.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos, senhas e informações de acesso protegidos.

9. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação aplicável.

Após o período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam sua conservação.

10. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles, estão:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso aos dados pessoais;

• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;

• Solicitar a portabilidade, observadas as condições previstas na legislação;

• Solicitar informações sobre compartilhamentos;

• Revogar consentimentos, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

• Opor-se a determinados tratamentos, quando cabível.

Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações decorrentes de obrigações legais ou outras bases legais que autorizem a conservação ou utilização dos dados.

11. Como exercer seus direitos

Caso queira exercer algum dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponibilizados no site da Kreling Design.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado especificamente a crianças.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio de nossas atividades comerciais.

Caso um responsável identifique que dados pessoais de uma criança foram fornecidos indevidamente, poderá entrar em contato conosco para solicitar orientação e, quando aplicável, a adoção das medidas cabíveis.

13. Links para outros sites

Nosso site poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso dos respectivos terceiros.

A Kreling Design não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos que não estejam sob seu controle.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços, tecnologias ou exigências legais.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

15. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Kreling Design.